Seit Angehörige psychisch erkrankter Menschen begonnen haben, sich öffentlich zu äußern, fordern sie Hilfe und Beistand in Krisen. In den letzten Jahren hat sich einiges getan. Allerdings haben diese Entwicklungen (noch) nicht zu dem geführt, was für Angehörige am wichtigsten ist:

Niederschwellige Kontaktmöglichkeiten zu professioneller Krisenhilfe in der Region für alle Menschen, die sich subjektiv in einer seelischen Krise bzw. einem seelischen Ausnahmezustand befinden.

Nach wie vor wird bei einem Rückzug und Hifeverweigerung sowie der daraus resultierenden Anfrage von Dritten (Familienangehörigen oder Freunden) immer wieder die Anfrage des Betroffenen angemahnt, sonst könne man nicht tätig werden.